Gizlilik Politikası

1. Giriş

Lezzet Kapında ("biz", "bizim" veya "şirket") olarak gizliliğinize önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası, web sitemiz, mobil uygulamalarımız ve hizmetlerimiz (topluca "Hizmetler") aracılığıyla topladığımız kişisel bilgilerinizi nasıl topladığımızı, kullandığımızı, paylaştığımızı ve koruduğumuzu açıklamaktadır. Hizmetlerimizi kullanarak, bu politikada açıklanan uygulamaları kabul etmiş olursunuz. Lütfen bu politikayı dikkatlice okuyun.

2. Topladığımız Bilgiler

Hizmetlerimizi size sunmak için çeşitli türlerde bilgi topluyoruz:

• Kişisel Kimlik Bilgileri: Adınız, soyadınız, e-posta adresiniz, telefon numaranız ve teslimat adresiniz gibi bize doğrudan sağladığınız bilgiler.
• Ödeme Bilgileri: Siparişlerinizi işlemek için kredi kartı bilgileriniz gibi ödeme verileri. Bu veriler, güvenli ödeme işlemcilerimiz tarafından şifrelenir ve saklanır; biz bu bilgilere doğrudan erişemeyiz.
• Kullanım Verileri: IP adresiniz, tarayıcı türünüz, ziyaret ettiğiniz sayfalar, ziyaret süreniz ve sipariş geçmişiniz gibi Hizmetlerimizle nasıl etkileşimde bulunduğunuza dair bilgiler.
• Konum Bilgileri: Teslimat sürecini kolaylaştırmak için, izninizle mobil cihazınızdan toplanan kesin coğrafi konum verileri.

3. Bilgileri Nasıl Kullanıyoruz?

Topladığımız bilgileri aşağıdaki amaçlarla kullanırız:

• Hizmetlerimizi sağlamak, sürdürmek ve iyileştirmek.
• Siparişlerinizi işlemek, ödemeleri yönetmek ve yemeklerinizi teslim etmek.
• Hesabınız ve siparişlerinizle ilgili olarak sizinle iletişim kurmak.
• Hizmetlerimizi kişiselleştirmek, size özel menüler ve promosyonlar sunmak.
• Dolandırıcılığı önlemek ve hizmetlerimizin güvenliğini sağlamak.
• Yasal yükümlülüklere uymak ve yasal taleplere yanıt vermek.
• Pazarlama ve tanıtım faaliyetleri yürütmek (izninizle).

4. Bilgilerin Paylaşılması

Kişisel bilgilerinizi sizin onayınız olmadan üçüncü taraflarla satmayız veya kiralamayız. Ancak, bilgilerinizi aşağıdaki durumlar ve taraflarla paylaşabiliriz:

• Restoran Ortakları: Siparişinizi hazırlamaları için gerekli olan bilgileri (adınız, sipariş detayları) restoran ortaklarımızla paylaşırız.
• Kuryeler: Teslimatı gerçekleştirebilmeleri için adınız, adresiniz ve telefon numaranız gibi bilgileri teslimat personelimizle paylaşırız.
• Hizmet Sağlayıcılar: Ödeme işleme, veri analizi, pazarlama ve müşteri hizmetleri gibi konularda bize yardımcı olan üçüncü taraf şirketlerle.
• Yasal Gereklilikler: Yasal bir zorunluluğa uymak, haklarımızı korumak veya bir mahkeme kararına yanıt vermek amacıyla bilgilerinizi ifşa edebiliriz.

5. Çerezler ve Benzeri Teknolojiler

Web sitemiz, kullanıcı deneyimini iyileştirmek, tercihlerinizi hatırlamak ve sitemizin performansını analiz etmek için çerezler ve benzeri izleme teknolojilerini kullanır. Çerezler, tarayıcınız aracılığıyla cihazınıza kaydedilen küçük metin dosyalarıdır. Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri yönetebilir veya reddedebilirsiniz, ancak bu, Hizmetlerimizin bazı özelliklerinin düzgün çalışmamasına neden olabilir.

6. Haklarınız

Kişisel verilerinizle ilgili olarak belirli haklara sahipsiniz. Bu haklar şunları içerir:

• Kişisel bilgilerinize erişme ve bir kopyasını talep etme.
• Yanlış veya eksik bilgilerinizi düzeltilmesini isteme.
• Belirli koşullar altında verilerinizin silinmesini talep etme.
• Verilerinizin işlenmesine itiraz etme veya işlenmesini kısıtlama.
• Veri taşınabilirliği hakkı.

Bu haklarınızı kullanmak için lütfen iletişim sayfamızdan bize ulaşın.

7. Politikamızdaki Değişiklikler

Bu Gizlilik Politikasını zaman zaman güncelleyebiliriz. Politikada önemli değişiklikler yaptığımızda, web sitemizde bir bildirim yayınlayarak veya size e-posta göndererek sizi bilgilendireceğiz. Değişikliklerin ardından Hizmetlerimizi kullanmaya devam etmeniz, güncellenmiş politikayı kabul ettiğiniz anlamına gelir.