Gizlilik Politikası

1. Giriş

Lezzet Kapında ("biz", "bize" veya "bizim") olarak, gizliliğinize değer veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası, web sitemiz, mobil uygulamalarımız ve hizmetlerimiz (topluca "Hizmetler") aracılığıyla topladığımız kişisel bilgilerinizi nasıl topladığımızı, kullandığımızı, paylaştığımızı ve koruduğumuzu açıklamaktadır. Hizmetlerimizi kullanarak, bu politikada açıklanan uygulamaları kabul etmiş olursunuz. Lütfen bu politikayı dikkatlice okuyunuz.

2. Topladığımız Bilgiler

Hizmetlerimizi size sunmak için çeşitli türde bilgiler topluyoruz:

• Kişisel Kimlik Bilgileri: Adınız, soyadınız, e-posta adresiniz, telefon numaranız, teslimat adresiniz gibi bilgileri, bir hesap oluşturduğunuzda, sipariş verdiğinizde veya bizimle iletişime geçtiğinizde toplarız.
• Ödeme Bilgileri: Siparişlerinizi işlemek için kredi kartı numarası, son kullanma tarihi ve güvenlik kodu gibi ödeme bilgilerinizi toplarız. Bu bilgiler, güvenli ödeme işlemcilerimiz aracılığıyla şifrelenir ve saklanır.
• Sipariş Geçmişi: Verdiğiniz siparişler, favori restoranlarınız ve tercihleriniz gibi bilgileri, size daha kişiselleştirilmiş bir deneyim sunmak için saklarız.
• Konum Bilgileri: Teslimatların doğru bir şekilde yapılabilmesi için, mobil uygulamamızı kullanırken veya web sitemizde adres girerken konum bilgilerinizi toplayabiliriz.
• Teknik Bilgiler ve Kullanım Verileri: IP adresiniz, tarayıcı türünüz, işletim sisteminiz, ziyaret ettiğiniz sayfalar ve hizmetlerimizi ne kadar süreyle kullandığınız gibi teknik verileri otomatik olarak toplarız.

3. Bilgileri Nasıl Kullanıyoruz?

Topladığımız bilgileri aşağıdaki amaçlar için kullanırız:

• Hizmetlerimizi sunmak, yönetmek ve sürdürmek.
• Siparişlerinizi işlemek, ödemeleri almak ve teslimatları gerçekleştirmek.
• Hesabınızı yönetmek ve size müşteri desteği sağlamak.
• Hizmetlerimizi kişiselleştirmek ve iyileştirmek, size özel menüler ve promosyonlar sunmak.
• Pazarlama ve promosyonel iletişimler göndermek (bu iletişimlerden istediğiniz zaman ayrılabilirsiniz).
• Dolandırıcılığı önlemek, güvenliği sağlamak ve yasal yükümlülüklerimize uymak.
• Hizmetlerimizin kullanımı hakkında analizler ve araştırmalar yapmak.

4. Bilgi Paylaşımı

Kişisel bilgilerinizi sizin onayınız olmadan üçüncü taraflarla satmayız, kiralamayız veya takas etmeyiz. Ancak, bilgilerinizi aşağıdaki durumlar ve taraflarla paylaşabiliriz:

• Restoran Ortakları: Siparişinizi hazırlayabilmeleri için adınız ve sipariş detaylarınız gibi bilgileri ilgili restoranla paylaşırız.
• Kuryeler: Siparişinizi size ulaştırabilmeleri için adınız, adresiniz ve telefon numaranız gibi bilgileri teslimatı yapacak kurye ile paylaşırız.
• Hizmet Sağlayıcılar: Ödeme işlemleri, veri analizi, pazarlama, web sitesi barındırma gibi hizmetleri bizim adımıza yürüten üçüncü taraf şirketlerle bilgi paylaşabiliriz. Bu sağlayıcıların bilgilerinizi sadece bizim adımıza hizmet sunmak için kullanmalarına izin verilir.
• Yasal Gereklilikler: Yasal bir zorunluluk, mahkeme kararı veya resmi bir talep durumunda bilgilerinizi ilgili makamlarla paylaşabiliriz.

5. Çerezler ve Benzer Teknolojiler

Web sitemiz ve mobil uygulamamız, hizmetlerimizi iyileştirmek, kullanıcı deneyimini kişiselleştirmek ve sitemizin nasıl kullanıldığını analiz etmek için çerezler ve benzeri izleme teknolojileri kullanır. Çerezler, cihazınıza yerleştirilen küçük metin dosyalarıdır. Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri yönetebilir veya reddedebilirsiniz, ancak bu durumda Hizmetlerimizin bazı özelliklerinin düzgün çalışmayabileceğini unutmayın.

6. Haklarınız

Veri koruma yasaları uyarınca kişisel bilgilerinizle ilgili belirli haklara sahipsiniz. Bu haklar şunları içerir:

• Kişisel bilgilerinize erişme ve bir kopyasını talep etme hakkı.
• Yanlış veya eksik olan kişisel bilgilerinizi düzeltme hakkı.
• Belirli koşullar altında kişisel bilgilerinizin silinmesini talep etme hakkı.
• Kişisel bilgilerinizin işlenmesine itiraz etme hakkı.

Bu haklarınızı kullanmak için lütfen aşağıdaki iletişim bilgilerini kullanarak bizimle iletişime geçin.

7. Bize Ulaşın

Bu Gizlilik Politikası veya veri uygulamalarımız hakkında herhangi bir sorunuz veya endişeniz varsa, lütfen bizimle iletişim sayfamız üzerinden veya [email protected] e-posta adresinden iletişime geçin.